Versie 1.1

Reserveringen

• Een reservering is definitief na ontvangst van de betaling.

• De hoofdboeker is verantwoordelijk voor de reservering en alle medespelers.

Annuleren

• Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang van de gereserveerde speeltijd.

• Bij een annulering die minimaal 24 uur vóór aanvang wordt gedaan, wordt het betaalde bedrag terugbetaald als speeltegoed.

• Servicekosten en de platformbijdrage worden niet terugbetaald.

• Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang bestaat geen recht op restitutie of speeltegoed.

• Bij een no-show (het niet verschijnen zonder tijdige annulering) vervalt het volledige betaalde bedrag.

Speeltegoed

• Speeltegoed wordt automatisch toegevoegd aan het account waarmee de reservering is gemaakt.

• Speeltegoed is uitsluitend te gebruiken voor toekomstige reserveringen bij Padel Rolde.

• Speeltegoed is niet inwisselbaar voor contanten.

Wijzigen

• Een reservering kan, indien beschikbaar, tot 24 uur vóór aanvang worden gewijzigd.

• Binnen 24 uur vóór de gereserveerde speeltijd is wijzigen niet meer mogelijk.

Slechte weersomstandigheden

Padel Rolde is een indoor accommodatie. Weersomstandigheden geven daarom geen recht op annulering, restitutie of speeltegoed.

Technische storingen

Indien een baan door een technische storing of een andere oorzaak buiten de invloed van de speler niet gebruikt kan worden, zal Padel Rolde naar eigen keuze:

• een vervangende speeltijd aanbieden; of

• het betaalde bedrag als speeltegoed vergoeden.

Overmacht

Padel Rolde is niet aansprakelijk voor annuleringen als gevolg van overmacht, waaronder stroomuitval, internetstoringen, brand, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden. Waar mogelijk zoeken wij naar een passende oplossing.

Platformbijdrage

• Op iedere reservering wordt een platformbijdrage van 1,5% in rekening gebracht.

• Deze bijdrage maakt onderdeel uit van de betaling en wordt bij annulering niet terugbetaald.

Contact

Voor vragen over een reservering, wijziging of annulering kun je contact opnemen met Padel Rolde via de contactgegevens op onze website.